Obchodní podmínky

1. Základní údaje

Prodávajícím je Handmora s.r.o., se sídlem Nezamyslova 214/12, 615 00 Brno, IČO 09873142, DIČ CZ09873142, zapsaná v obchodním registru vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 121874. Kontaktní e-mail: [email protected], telefon +420 774 218 903.

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu prostřednictvím internetového obchodu handmora.shop v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující obdrží potvrzení objednávky na uvedený e-mail. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit v případě, že zboží není dostupné nebo byla u ceny zjevná chyba.

U zboží vyráběného na míru je součástí objednávky písemné potvrzení specifikace (rozměry, materiál, gravírování). Po jeho schválení není možné objednávku bezplatně zrušit.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH 21 %. Cena nezahrnuje dopravu, která je vyčíslena v posledním kroku objednávky.

Platit lze platební kartou, bankovním převodem na účet 2801934771/2010 nebo dobírkou s příplatkem 39 Kč. U převodu odesíláme zboží po připsání částky na účet.

4. Dodací podmínky

Skladové zboží odesíláme do 48 hodin od potvrzení platby. Zboží na míru vyrábíme do 14 pracovních dní; o termínu informujeme e-mailem.

Dopravu zajišťuje Zásilkovna (79 Kč), PPL na adresu (129 Kč) nebo osobní odběr v ateliéru v Brně (zdarma). Při objednávce nad 2 000 Kč je doprava po ČR bezplatná.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Odstoupení zaslat na [email protected] nebo poštou na adresu sídla. Zboží vraťte nepoškozené, nejlépe v původním obalu.

Peníze vracíme do 14 dnů od doručení odstoupení, prakticky do 5 pracovních dní, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího (gravírování, výroba na míru) dle § 1837 občanského zákoníku.

6. Práva z vadného plnění

Na zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců. Přirozené stárnutí přírodních materiálů (patina stříbra a mosazi, tmavnutí kůže, mikrotrhliny glazury) není vadou.

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Nad rámec zákona opravujeme naše výrobky první rok po zakoupení bezplatně, i pokud jde o mechanické poškození běžným užíváním.

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa coi.cz. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.